Heute schon ein Eigentor geschossen?

Ein Team in der Wirtschaftswelt tickt ganz ähnlich wie ein Fußballteam. Wirtschaftsführer
sind dort angekommen, wo Trainer und Fußballmanager schon lange sind: bei hohem
kurzfristigen Ergebnisdruck, laufender Veränderung, stetigen Wachstumsansprüchen,
globalem Wettbewerb und ständiger Neuerfindung.

Wie nahe diese beiden Welten beieinander liegen, zeigen auch sprichworthafte Wendungen
wie ein Eigentor schießen, den Ball flach halten, oder Otto Rehhagels erfolgreiches
Rezept der kontrollierten Offensive. „Wir brauchen eine schlagkräftige Mannschaft!“
hören und lesen wir immer wieder.

Das sind bildhafte Prägungen, die Einzug in das Wirtschaftsleben gehalten haben. Und diese
Sprache ist ein wahres Wundermittel, anschaulich, vielseitig. Sie beschreibt, liefert Bilder,
Anekdoten, Beispiele, und regt die Vorstellung an.

In dieser Blog-Serie zeige ich Ihnen, was wir vom Fußball lernen können.
Bleiben Sie dran!

Andreas Ungerböck

Der Weg zur schlagkräftigen Mannschaft
Warum wir trotz Interviews und Assessment Center oft daneben greifen

Bei Real Madrid verpflichtet immer die Klubführung die Spieler, nicht der Trainer. Aufgabe
des Trainers ist lediglich die, die Leute zu trainieren. Arsenal hält immer Ausschau auf
ungeschliffene Talente. Barcelona setzt mehr auf seine eigene Talenteschmiede.

Die Auswahl von Bewerbern ist auch die Kernfunktion jedes Unternehmens. Die
Auswahlmethoden konzentrieren sich oft zu einseitig auf Sachkenntnisse, Techniken,
Fertigkeiten und ignorieren die Voraussetzung für hohe Leistung, die innere Einstellung des
Bewerbers, seine Prägungen und Rollenbilder. Vor allem die Fähigkeit zur Zusammenarbeit,
ist schwer zur prüfen.

Spiele werden im Kopf gewonnen!

Eine der beglückendsten Erfahrungen im Fußball ist der Moment, in dem man gekämpft hat
und nun ausgepumpt, aber siegreich, vom Spielfeld geht. Ein tolles Gefühl!

Dieses „Siegenwollen“ ist zuallererst eine Frage der inneren Einstellung. Sportpsychologen
meinen dazu, dass Sportler körperlich erst dann aufgeben, wenn der Kopf sagt: „Jetzt ist
Schluss“! Es ist Kopfsache – Spiele werden im Kopf gewonnen.

Es geht um die Einstellung zur Arbeit, und nicht um die Arbeit selbst. Fast jeder Job ist
wichtig und trägt zur „Verbesserung“ der Welt bei. Mitarbeiter werden wirklich gebraucht.
Das Ergebnis, wenn man einen guten Job gemacht hat, ist ein gutes Selbstwertgefühl – ein
Gefühl, das genauso mächtig ist wie Liebe und Hass.

Ziele werden vereinbart, Werte werden gelebt.
Ziele werden verändert, Werte bleiben.

Jürgen Klinsmann verhandelte seine Ideen immer mit den Leuten, die dafür wichtig waren,
ob das nun Oliver Bierhoff, Joachim Löw oder die Spieler waren. Er ging also mit seiner Idee
in die Gespräche, und am Ende kam nie zu 100 % Klinsmann heraus.

Bei jedem Fußballspiel gibt es ein Spielfeld mit Markierungen, und Spielregeln. Der Trainer
erklärt seine Taktik vor dem Spiel, nicht während des Spiels. Er mag versuchen, auch
während des Spiels Anweisungen zu geben, er mag gestikulieren, aber eigentlich bleibt er
machtlos.

Top Performer fördern!

Rudi Völler hatte als Nationaltrainer natürlich auch mit Spielern zu tun, denen es im Laufe
einer Weltmeisterschaft bewusst wurde, dass sie nicht zum Einsatz kommen werden. Bei
allem Erfolg gibt es lange Gesichter, und man beschäftigt sich deshalb nur mehr mit denen,
die nicht spielen. Ein Fehler, sagt Völler heute.

Aus Studien ist bekannt, dass 20 % der Mitarbeiter 80 % der Ergebnisse liefern, und
Führungskräfte verbringen 80 % ihrer Zeit mit den Problemfällen und nur 20 % ihrer Zeit mit
den Erfolgreichen. In der Regel bekommt der, der am meisten jammert und am lautesten
schreit am meisten Aufmerksamkeit. In diese Mitarbeiter wird mehr Energie investiert, sie
brauchen Coaching, Training und guten Zuspruch. Die mangelnden Ergebnisse dieser
Mitarbeiter müssen durch das Anbieten von Hilfestellungen und Mehrarbeit anderer
Kollegen wieder ausgeglichen werden.

Sind Sie heute Ihren Mitarbeitern schon um den Hals gefallen?

Fußball gibt uns auch hier eine sehr anschauliche Lektion, um was es geht: Männer, die
offenbar hormonell entgleisen, sich küssen, die Trikots vom Leibe reißen, in ekstasischen
Zuckungen aufeinander liegen, vor Freude ganz außer sich sind. Aber auch Männer, die nach
einem verlorenem Spiel hemmungslos weinen – wo kann man das sonst noch sehen außer
im Fußball? Was kann man daraus lernen? Im Fußball ist Anerkennung noch das, was es im
Kern ist und immer war: Kontakt. Lachen und sich freuen können über die Leistung eines
anderen.

Was Mitarbeiter vermissen, ist ganz einfach Kontakt. Mitarbeiter brauchen einfach das
Gefühl, wahrgenommen zu werden, dass man echtes Interesse zeigt, Gespräche führt,
gemeinsam lacht, auch auf Wünsche und Bedürfnisse eingeht. Das ist unbedingte
Aufmerksamkeit, nach der wir uns alle sehnen und ohne die wir alle nicht leben können.
Anerkennung und Vertrauen und häufiges Feedback auf geleistete Arbeit spielen eine große
Rolle: So erleben sich Mitarbeiter kompetent, und als ernst genommen.